Primeiramente, não se desespere, pode ser apenas um pequeno problema. Nossa primeira dica, que é muito eficaz, é desligar o seu roteador da tomada por 30 segundos e ligá-lo novamente. Na maioria dos casos, isso resolve o problema. Lembre-se: são exatamente 30 segundos, certo?

Uma informação importante: evite pressionar o botão RESET, pois isso pode desconfigurar toda a conexão. Se precisar de assistência, é necessário o suporte de um técnico da Paraiba Telecom.

Sim! Entregamos 100% do plano contratado.

Mas, de acordo com as metas estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações, as prestadoras devem garantir ao consumidor 80% da taxa de transmissão máxima contratada.

A fibra óptica é uma tecnologia avançada de transmissão de dados que utiliza finíssimos filamentos de vidro ou plástico para enviar informações em forma de luz. Ao contrário dos cabos metálicos tradicionais, a fibra óptica permite uma transmissão mais rápida e eficiente de dados, garantindo maior velocidade de conexão e menor latência na internet. Essa tecnologia é amplamente utilizada por provedores de internet para oferecer conexões de alta velocidade e confiabilidade aos seus usuários.

Em termos simples, a fibra óptica funciona convertendo sinais elétricos em luz, que viaja através desses filamentos. Essa luz é refletida internamente ao longo das fibras, permitindo que os dados sejam transmitidos a distâncias maiores e com menos interferências. Essa característica torna a fibra óptica ideal para suportar a demanda crescente por internet rápida e estável, sendo fundamental para a conectividade moderna em residências e empresas.

Sim, a Paraíba Telecom oferece a opção de IP Fixo para acesso às câmeras. Isso significa que você pode contar com um endereço IP permanente, facilitando o acesso remoto e a gestão das suas câmeras de forma estável e segura. Com um IP Fixo, você terá maior controle sobre suas conexões e poderá monitorar suas câmeras de qualquer lugar de forma mais confiável. Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte.